1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług korporacyjnych przez PlayJazzBallads, warunki korzystania z platformy oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Klientów.
2. Definicje
- Usługodawca - PlayJazzBallads, dostawca rozwiązań technologicznych
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
- Usługa - rozwiązania technologiczne oferowane przez Usługodawcę
- Platforma - system informatyczny udostępniany Klientom
3. Zakres usług
PlayJazzBallads świadczy usługi w zakresie:
- Dostarczania zaawansowanych rozwiązań korporacyjnych
- Przetwarzania i zabezpieczania danych
- Wsparcia technicznego i konsultacji
- Integracji systemów informatycznych
4. Warunki korzystania z usług
Korzystanie z usług wymaga:
- Zawarcia umowy z Usługodawcą
- Akceptacji niniejszego Regulaminu
- Posiadania odpowiedniego sprzętu i połączenia internetowego
- Dokonania płatności zgodnie z wybranym planem
5. Prawa i obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Korzystania z usług zgodnie z obowiązującym prawem
- Nieudostępniania danych dostępowych osobom trzecim
- Terminowego regulowania płatności
- Informowania o wszelkich nieprawidłowościach w działaniu usług
6. Prawa i obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług zgodnie z zawartą umową
- Zapewnienia dostępności platformy na poziomie 99.9%
- Ochrony danych Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami
- Świadczenia wsparcia technicznego
7. Płatności
Klient zobowiązany jest do uiszczania opłat zgodnie z wybranym planem cenowym. Płatności realizowane są miesięcznie z góry, chyba że umowa stanowi inaczej.
8. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Przerwy w działaniu usług spowodowane siłą wyższą
- Szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania przez Klienta
- Utratę danych spowodowaną działaniem osób trzecich
9. Czas trwania i rozwiązanie umowy
Umowa zawierana jest na czas określony w planie cenowym. Każda ze stron może rozwiązać umowę z 30-dniowym okresem wypowiedzenia.
10. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać na adres: support@playjazzballads.com. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
11. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Klienci zostaną poinformowani o zmianach z 30-dniowym wyprzedzeniem.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.